mambaji-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট দেন বা পেমেন্ট করেন — সেই মুহূর্তগুলোতে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়, কতটুকু নিরাপদ থাকে এবং আপনার কোনো অধিকার আছে কিনা — এই পেজে সেটাই সহজ ভাষায় বলা হয়েছে।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, mambaji সেই একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে — আপনার নাম থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব কিছু।
আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনো না। এটা mambaji-র মূল প্রতিশ্রুতি।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের নম্বর, CVV বা মেয়াদ mambaji-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয় যেখানে আমাদের সরাসরি অ্যাক্সেস নেই।
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা দেয়। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন মুহূর্তেই চিহ্নিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। ডেটা অনন্তকাল ধরে রাখা হয় না।
mambaji সেবা প্রদান করতে গিয়ে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য একটা নির্দিষ্ট কারণে নেওয়া হয় — শুধু শুধু তথ্য জমা করা আমাদের নীতি নয়।
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:
লেনদেন ও ব্যবহার তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে):
mambaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই (১৮+) |
| মোবাইল নম্বর | লগইন যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো |
| লেনদেন ইতিহাস | হিসাব ঠিক রাখা, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আইপি ঠিকানা | অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার তথ্য | সাইট উন্নতি ও মোবাইল অভিজ্ঞতা ভালো করা |
| NID তথ্য | শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের সময়, অর্থ পাচার রোধে |
মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয় কেবল তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে সাপোর্টে জানান।
mambaji তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিরাপত্তা কেবল একটা ফিচার নয়, এটা mambaji-র মূল কাঠামোর অংশ।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
ডেটা সংরক্ষণ নীতি: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। mambaji-র কোনো কর্মচারীর পক্ষে পাসওয়ার্ড দেখা সম্ভব নয় — কারণ পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
mambaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের তিনটি ছাড়া আর কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
mambaji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো দিয়ে আপনার কম্পিউটার বা মোবাইলের কোনো ক্ষতি হয় না।
কুকি কোন কাজে লাগে:
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না এবং সাইটের কিছু ফিচার কাজ করবে না।
mambaji-তে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:
এই অনুরোধগুলো করতে support@mambaji.best-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।
mambaji-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়সের ঘোষণা নেওয়া হয় এবং KYC যাচাইয়ে বয়স প্রমাণিত হয়। কোনো সদস্যের বয়স ১৮-এর কম প্রমাণিত হলে:
যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক mambaji ব্যবহার করছে, দয়া করে support@mambaji.best-এ জানান।
mambaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়কাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| মার্কেটিং প্রোফাইল | সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মোছা |
| সাইট লগ (আইপি ইত্যাদি) | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
নির্দিষ্ট সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় — কোনো ব্যাকআপে রাখা হয় না।
mambaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটের এই পেজে তারিখসহ আপডেট দেওয়া হবে। সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:
ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের কোনো সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। mambaji ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং ফলাফল জানাবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — দেখলেন আমরা আপনার তথ্য কতটা যত্নে রাখি। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।